頭條日報頭條網 - iPad用家投訴上網出問題

美國蘋果公司推出新式平板電腦iPad後，市場和用家的反應不一。該公司周三承認，接到一些用家投訴，聲稱用iPad無法接駁上網。該公司的技術人員為遇上問題的用家，提供一些解決辦法。

        蘋果公司周二深夜在官方網站的技術支援版上發出一則通告，內容說：「在某些情況下，iPad進入睡眠狀態後，在重新啟動時，無法再度接駁上Wi-Fi無綫網絡。」

        iPad上周末在美國市場正式公開發售，不少科技迷爭先搶購，上周六已經賣出了30萬部，但在過去數天，愈來愈多用家投訴，聲稱無法用iPad接駁Wi-Fi，一時找不到連綫訊號，一時訊號微弱。

        一些用家說，在同一環境下，他們使用其他電腦或裝置時，可以順利上網，只是iPad無法上網。

        現時在商店內有售的iPad，可以用Wi-Fi無綫上網。蘋果公司將於本月稍後推出另一款型號的iPad，用家可以利用AT&T集團提供的3G無綫上網服務，接駁互聯網。

        蘋果公司指出，技術人員研究過用家在過去數天所提出的投訴，發現如果用家用iPad透過Wi-Fi上網，假如附近有第三方Wi-Fi路由器，有超過一個無綫網絡使用同一個名稱，而用家為不同的無綫網絡有不同的保安設定的話，便會出現無法連結上網的問題。

        該公司建議用家，要為不同的Wi-Fi頻譜起不同的名稱，並確保多重網絡有相同的保安設定。

        如果持續出現上網問題，該公司建議用家重新設定iPad的網絡。用家可以依照以下路徑：設定 > 一般 > 重新設定 > 網絡重新設定，便可完成相關程序。

        此外，該公司又提醒用家，確保他們定期更新和使用最新版的無綫路由器軟件。