(多倫多 )(綜合報道)加拿大運輸局(Canadian Transportation Agency)就乘客投訴WestJet規定遺失或損壞行李只賠償250元公佈裁決後，該公司將被迫提高數額。

        緬尼吐巴大學數學教授魯卡克(Gabor Lukacs)多次出面爭取搭機乘客權利，運輸局針對他此次的投訴裁決說，魯卡克及其他消費者的權益比WestJet規定限額更重要，250元賠償不合理。

        在布達佩斯接受加通社訪問的魯卡克說，初步裁決是一次勝仗，但戰爭還未結束，因為WestJet可在20天內提起上訴。WestJet的政策完全沒道理，加航的1,500元限度就相當合理。

        運輸局發言人高模(Marc Momeau)說，航空公司可以自定規則及條件，乘客如果不同意，可向該局投訴。運輸局可就所有費用裁決，命令航空公司修改不合理的部分。

        WestJet的聯絡副總裁巴特林(Richard Bartrem)表示，公司還未檢討裁決，無法評論會有什麼改變。

        他說，魯卡克並未遺失行李，只是覺得賠償額不夠而向運輸局投訴。公司真正賠償顧客時，數額經常超過250元限度。公司向運輸局解釋，250元只是書面數目，實際上卻會顧及自身聲譽，做正確決定。

        去年5月，魯卡克投訴加航對行李輕微損害不負賠償責任的政策並獲勝。4年前還因為大陸航空公司取消班機，導致錯失會議而興訟，後來同意以6,000元和解。

        他說，如果每個人都投訴不公平待遇，世界會變得更好。資料來源：加通社