電訊管理局在去年九月至今年一月期間，共收到一百七十宗有關流動寬頻服務的消費者投訴。經局方協調後，至今己解決超過一半的個案。至於有關一家服務供應商的公平使用政策的投訴，局方現正研究有關做法會否構成《電訊條例》第7M條所禁止的具誤導性或欺騙性的行為。