廣東工商局成立小組，調查廣東埃索被指過去3年違法經營成品油事件，強調如果調查屬實，會沒收所有非法所得，依法重罰。如果事件觸犯法律，將移送司法機關處理。

        內地傳媒報道，廣東埃索的員工舉報，旗下油站供應的汽油含雜質，沉澱後像膠水。也有司機投訴入油後頻頻死火，要求退換。報道又引述知情人士說，由於廣東埃索並沒有批發成品油的經營資格，沒法保證品質，令一些品質較差的成品油流入旗下18個油站，其中12個油站是跟私營公司合營。

        廣東埃索透過香港埃索美孚發表聲明，強調一直依法經營，旗下的加油站、油庫都取得經營牌照，而油品也經過嚴格監控，將配合當局調查。