入境處己獲悉香港旅行團在浙江烏鎮遇到交通意外，已立即向有關旅行社了解情況，並透過特區政府駐北京辦事處跟進事件。駐京辦人員已前赴當地醫院探望受傷港人，並提供一切可行的協助。

        在外香港居民如需協助，可致電入境處「協助在外香港居民小組」的24小時求助熱線，電話：（852）1868。