(溫哥華 )(加通社滿地可電)IDC Canada最新報告指出，在明年2月份推出的一套經過改良的系統下，仍然僅30%加國手機使用者撥電911求助時，能被當局準確地確定致電者身處的位置。

        撰寫報告的IDC Canada副總裁瑟蒂斯(Lawrence Surtees)表示：「大量手機使用者仍將成為漏網之魚。」

        瑟蒂斯周一表示，現時大部分911求助電話均經由手機撥出。以提供予該些手機更佳的911服務而言，加拿大落後於美國及歐洲。

        由於緊急人員未能確定求助者位置，數名加國人在使用手機撥電911求助後最終失救死亡。

        根據加拿大電台電視暨電訊委員會(CRTC)最近一項裁決，無線網絡營運商必需於明年2月底前提供以位置為基礎的定位服務(location-based service)。

        但IDC Canada指出，大多數手機用戶將不能獲享加強的911致電服務，因他們手機須擁有全球衛星定位啟動功能，又或無線服務供應商需採用能夠更有效確定致電者位置的全網絡科技。

        瑟蒂斯表示，CRTC並沒有強制無線服務供應商提供該些從預先付費手機撥出911求助電話人士的位置資料。較低收入的加國國民較多使用預先付費手機。

        報告指出，公共安全部官員希望CRTC扮演更大領導角色，與各市府當局合作制訂全國性無線服務政策，以及以手機撥出911電話的各項標準。

        代表羅渣士傳訊（Rogers Communications Inc.）、貝爾流動電話（Bell Mobility）及研科公司（Telus Corp.）等無線服務供應商的加拿大無線電訊聯會表示，該會一直遵從CRTC決定。

        聯會主席洛特(Bernard Lord)表示，消費者如何享有加強版本911系統，主要視乎他們使用的手機類型、居住地點以及使用的無線服務網絡。

        該名前紐賓士域省省長指出，各無線服務供應商正改進旗下網絡，使手機獲得的資訊能以街道地址發放給緊急應變人員。

        下階段的工作是改善系統，讓緊急人員能夠確定該些未能在電話中說話人士的正確位置。

        報告提到，如果該些前往2010年溫哥華冬季奧運會參觀的非當地遊客使用他們的手機致電911求助的話，當局也難確定致電者位置。致電者撥電911時，要利用當地網絡的漫遊服務。

        瑟蒂斯指出，CRTC並沒有規定無線服務供應商必需提供該些使用手機但同時在另一個網絡供應商以漫遊服務致電911人士的位置資料。