勞工及福利局局長張建宗強調，落區不是做騷，只是多聆聽市民的聲音，因為市民小事是施政大事。

        張建宗形容，新政府上任至今三星期，遇上的負面事件猶如飛機遇氣流，各官員就如空中服務員，一旦遇上氣流，首要確保安全，緊守崗位。他認為，飛機遇上氣流是不可避免的事，雖然會造成一定的衝擊，但是也可帶來正面效益，加強問責官員的團隊精神。

        他又說，曾經私下家訪長者，沒有通知記者採訪，以便聽取真話。他強調，經過落區後的「炮火洗禮」，新政府會不斷檢討，不斷改善，勞工福利局、教育局、食物及衛生局和民政事務局將集思廣益，新政府將力求成為服務型的政府。