勞工處表示，在2009年、2010年、2011年及今年首五個月，勞工處分別接獲69、67、73及30宗有關外傭中介公司的投訴，大部分個案涉及濫收外傭佣金（按年分別為54、50、54及18宗）。勞工處會加強向涉案外傭中介公司進行突擊巡查，並調查有否違反《僱傭條例》及《職業介紹所規例》的規定。

        勞工及福利局局長張建宗書面回覆立去會議員提問時表示，當局會密切留意有關外傭中介公司的服務情況。此外，為進一步加強保障消費者，政府現正建議立法擴大《商品說明條例》的適用範圍，以涵蓋消費服務交易的商品說明，包括就服務質素等事項所作出的直接或間接的顯示。若有關立法修訂獲得立法會通過，任何符合商戶定義的人士如將虛假商品說明應用於向消費者提供的服務，即屬違法，可被判處罰款及監禁。