昂坪360因為技術出現問題，下午一度停駛，逾百名乘客被困半空超過一小時，有乘客不滿纜車公司的處理手法。

        纜車公司解釋，初步發現是機場島轉向站，其中一個滑輪的運作不暢順，自動監察系統發現問題，在下午2時49分將纜車服務自動停止。在確定不影響系統安全後，纜車下午約3時22分重開，將纜車上的乘客陸續送返東涌和昂坪市場。至下午4時53分，就將所有乘客安全送返地面。昂坪360說，纜車今日不會重開，至於明天會否恢復服務，稍後會公布。

        由東涌開往昂坪的纜車服務，下午2時49分起全部停駛，上了車的乘客滯留車廂，纜車公司就發出廣播指，服務出現問題，要調動列車，有乘客在纜車調動後，返回東涌車站。纜車公司期間派出巴士接載被困乘客落山，並安排退款。

        有旅客投訴被困纜車內超過一個小時，纜車公司職員沒有理會他們；亦有旅客說，被困期間非常寒冷，小童受驚哭出來，更表示日後不會再乘坐昂坪纜車。

        由於有四名被困的纜車乘客報稱不適，消防派出三架救護車在現場戒備。

        昂坪360對纜車服務暫停對旅客造成不便致歉。