國泰一架由上海飛香港的波音747客機，早上在上海浦東機場起飛跑道上因為機艙冒煙，緊急疏散370名乘客和機員，9人受傷送院，當中7人為乘客。

        國泰常務總裁朱國樑就事件向乘客道歉，並指機艙冒煙的原因有待調查。國泰表示，一組國泰人員已由香港出發飛往浦東國際機場，為乘客、機組人員及其家屬提供協助。民航處接獲國泰通知，並已要求國泰提交報告。

        事發後，國泰航機打開機門，放出救生氣墊，讓乘客和機員緊急逃生，消防員在場戒備。有乘客躺在機場停機坪的草披上等候救援，機組人員在場協助乘客。

        上海機場邊檢部門表示，該航班在起飛滑行過程中發現座艙冒煙，與設備故障有關，隨即進行緊急疏散，目前旅客已全部下機，並辦理了出境注銷手續。事件中，9人受輕傷，包括7名乘客，和2名機組人員。

        肇事的國泰客機航班編號CX365，原定早上9時45分由上海浦東機場飛往香港，但出跑道準備起飛時，機長發現機艙冒煙，即時疏散機上351名乘客和19名機組人員。有乘客在微博留言表示，見到機上前艙冒煙和傳出難聞刺鼻的氣味，機組人員即時安排乘客緊急疏散。

        內地傳媒引述一名女乘客表示，上午9時15分登機，全機滿載乘客，但飛機遲遲未起飛，至上午10時半，飛機前面部分突然傳來刺鼻氣味，有乘客受驚，大叫著火，引起機艙混亂，有乘客尖叫，解開安全帶要求落機。機組人員其後打開逃生滑梯，疏散乘客到地面，6部消防車在場戒備，有人在逃生過程擦傷，一名長者由救護車接走，其他乘客無大礙。

        浦東機場事後繼續如常運作。國泰表示，已經對事故展開調查，並會與浦東機場當局合作。

        另外，國泰表示，乘客及機組人員家屬，可致電國泰熱線查詢：中文熱線: 2747 8888；英文熱線:2747 8999；內地熱線(免費長途電話):中文熱線： 800 810 6977；英文熱線： 800 810 0057