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聯航電腦故障全美滯留數千客
2011-06-18 (16:11)
美國聯合航空公司的電腦系統發生故障,影響為旅客辦理登機手續和公司網頁運作,打亂離境航班及留位安排,導致全美各地機場有數以千計旅客滯留,航班一度不能起飛,歷經五小時之久。聯航一度在社交網站Twitter公佈消息,表示正在搶修中。在芝加哥國際機場,大批旅客在出境大堂等候辦理手續,大排長龍。

        航空公司發言人霍巴特表示,電腦故障是於東岸時間晚上約7時15分發生,導致芝加哥奧黑爾及丹佛國際機場的聯航兩大本營的旅客大受影響,在辦理登機手續的櫃位前「大打蛇餅」。

        航空公司說,由於電腦故障,航班起飛、機場登機手續及留位系統出現大亂,導致全國各地有數千名旅客滯留,部份困在航機上,部份人則在各個機場守候。

        公司的聲明說:「我們的技術支授援人員正在搶修,希望盡快解決問題。我們對受到影響的乘客致歉,會盡快恢復正常服務。」

        公司其後宣布,電腦故障在大約五小時後恢復正常。

        受到電腦故障影響,航空公司一度未能順序處理客機離境、旅客的登機程序及留位程序,導致聯航全美的班機都受影響。