(澳洲 )(本報墨爾本訊)據一項火車乘客滿意度調查顯示，墨爾本城市鐵路系統被投票評為全國最差。

         墨爾本Metro鐵路公司在調查的所有類別中均排最後，包括可靠性，服務表現，火車舒適性，安全，時刻表，車次編排，信號和發布通知。

         由獨立研究機構Canstar Cannex對全澳洲二千五百名乘客進行的詢問調查，比較他們對墨爾本、雪梨、柏斯、阿德雷德和昆省鐵路系統的滿意度。

         太擁擠尤其令墨爾本乘客感到擔心。

         調查機構的研究部門負責人說，維省人是情緒最不滿的乘客，百分之五十五回應調查的維省人認為火車太擁擠影響到他們的生活質量，相比之下，僅百分之二十七的南澳人這樣認為。

         西澳人是最感滿意的乘客，他們對火車的總體滿意度，可靠性，服務表現，火車舒適性和時刻表的滿意度在全國最高。

         自港鐵與本地公司組Metro鐵路公司二零零九年底從Connex公司手中接辦墨爾本鐵路以來，一直努力爭取羸得乘客的心，但似乎並不成功。港鐵佔該公司的權益達六成。

         據《時代報》報道，Metro自成為墨爾本鐵路的經營管理公司以來，僅三次達到月度的火車準時目標。

         這家難堪的經營公司因未能達到它的準時目標，每個月面臨罰款高達一百萬元。

         而且自Metro接管以來，鐵路系統仍頻頻出現問題。去年七月份，因火車頂頭電線過熱，令整個鐵路系統癱瘓一天，影響到大約四十萬乘客。

         管理公司還因火車出現故障退出營運的問題，與火車司機發生意見衝突，並窮於應對西門子公司火車剎車系統不良，導致必須限制較低的行駛速度問題。

         去年上台的維省自由黨國家黨聯盟政府，也未確定是否繼續使用耗資十三億元，但備受爭議的Myki智能卡車票系統，該系統不僅推遲運作，而且建造超支。(南巒)