(歐洲 )(本報訊)政府宣布採取行動幫助居住在英國連鎖護理院「南方十字（Southern Cross）」約31,000名老年人的安全，重建人們對護理體制的信心。另外，BBC披露了布里斯托一家護理院駭人聽聞的虐待智障者案後，首相府要求有關機構對全國護理體制作一份全面審核報告。

         政府表示，如果「南方十字」護理院倒閉，將會幫助居住其中的31,000名老年人尋找其他的住所，之前政府堅稱這是「地方事務」而不予理會。

         首相府的一名發言人表示，首相府已和「南方十字」取得聯繫，「我們的任務是和護理院保持緊密聯繫，並監督其的處理方法。我們將竭盡全力保證那些可能受此影響的護理院居民。」

         地方政府領袖表示，到1日才被告知「南方十字」護理院的合約問題，而該問題需由地方政府出面解決。地方政府表示，「南方十字」護理院的所有居民──包括那些自己支付護理費的居民──都會得到妥善照顧。

        英護理院虐待案曝光

        另外，英國首相府要求衛生部對護理體制作出全面審核報告，並審核相關責任機構的失職之處。這緣於英國廣播公司（BBC）在1日的Panorama節目中，披露了一家私人護理院的虐待案。

         BBC收到護士布賴恩的舉報，稱布里斯托一間名為「Winterbourne View」的私人護理院涉嫌虐待居住在此的智障者，記者卡西遂假扮護理員進入該高級護理院調查事件。經過5周時間，卡西拍下了多段令人慘不忍睹的虐待片段。節目播出後，警方已介入調查，4人被捕，13名員工遭停職。

         衛生部之前指出，該事件須由護理監管機構「護理質量委員會（CQC）」、地方政府和國民保健署主要護理信託會（NHS Primary Care Trust）負責。國民保健署信託會為介紹到該護理院的年輕病患，每周需支付高達3,500鎊的費用。

         護士布賴恩曾兩次向該護理院的經營機構Castlebeck、甚至監管機構「護理質量委員會」致信，但沒有獲得受理，才聯絡媒體BBC。而該委員會承認，其所犯的錯誤是「不可原諒的」。

         由於最近這兩起護理事件，人們對國民保健署改革和醫療護理服務外包產生疑問。

        衛生大臣凌士禮2日表示，改革如能幫助提高對病患的醫療服務，那麼已國民保健署的重要改變作好準備。

         他強調，國民保健署不會私有化，不過由於人口增長和老齡化，以及治療成本提高，醫療服務體制會在未來幾年內經歷財政危機，「人們應該對醫療改革有信心，這是為了更好地保護人們健康所作出的必要改變」。

        逼院友自殺威脅頭塞馬桶

        BBC報道稱，這家護理院負責照顧有學習障礙、自閉症、精神病及人格障礙的院友。護理院沒有安裝閉路電視，也不容訪客進入，成?施虐者的「天堂」。

        記者深入調查獲得的錄像顯示，這家護理院的工作人員每天都用一些殘酷手段虐待病患。一名自稱是護理人員主管的韋恩曾在一名女患者嘗試跳窗自殺未果後，對她說：「再來啊，我在這會?你打開窗戶，你會飛起來的。」另一名智障院友西蒙，不時遭無故掌?，又被護理員威脅將頭塞進馬桶。

         一名18歲、患遺傳病的女院友西蒙娜，因不時呆坐在地板上拒絕移動而遭殘暴對待。她曾被工作人員卡在椅子下面一個半小時，而工作人員在此期間就一直坐在椅子上；護理員格雷厄姆跪在她腿上，她痛得尖叫卻沒人理會；格雷厄姆和另一名女護理員向她淋冷水後再打開風扇，使西蒙娜冷得直發抖。病患遭拳打腳踢，拉扯頭發更是常事。

         事件被揭發後，該機構總裁里德對護理人員的惡行感到「羞恥」。頗具諷刺意味的是，Castlebeck曾榮獲「2010年護理界100位最佳僱主獎」。