醫院管理局表示，4月起推行的全新前線支援員工職系架構，目的是改善現有支援服務助理及技術服務助理的薪酬福利，至今已有99%合資格員工同意轉至新職系架構。
醫管局今天回覆傳媒查詢時表示，現有的支援服務助理及技術服務助理轉至新架構後，其薪酬福利均有改善，包括設定周年增薪機制，讓表現優良員工的薪酬有機會遞升至該職級的頂薪點；改善醫療福利，以及按年資遞增年假。
在新職系架構落實初期，醫管局繼續與員工組織商討，員工提出的個別建議，例如職位錯配的個案，已陸續處理，而年資問題亦已記錄在案，在整理好相關資料後，便會考慮是否需要增加優化措施，預期下半年完成。
新職系架構清晰劃分為病人支援、運作支援及行政支援3個工種類別，各司其職，讓不同醫院聯網可以就同一工種職級設定劃一的工作範疇及職能要求。新職系架構亦可為員工提供清晰的培訓及工作發展前景。
醫管局表示，非常重視支援員工的貢獻，改善他們的工作環境和士氣是優先任務；並必須擁有穩定、幹練及積極的支援團隊，以支援醫護人員，為市民提供優質的醫療服務。
