(歐洲 )(本報訊)著名的英國倫敦哈羅斯百貨公司在今年首季錄得華人遊客的消費暴升四成。該公司估計,可能是百貨公司安裝了75間中國銀行銀聯付款終端機之故。
該公司根據對索取消費稅的資料顯示,中國顧客在今年首季平均每人在百貨公司內花費3,500鎊,逐年上升 40%。
哈羅斯(Harrods)行政總裁Michael Ward說,在今年二月引入中國銀聯付款點,令中國顧客能直接從他們的中國銀行戶口付款後,華人生意額大增,他相信此為哈羅斯百貨公司華人顧客消費額暴升的主要原因。
中國銀聯能處理從中國戶口的直接付款。在未安裝中國銀聯終端機前,中國顧客在英國百貨公司購物,由於中國付款卡與西方的芯片和密碼終端機不相容,中國顧客只能使用現金付費,影響消費意欲。
他說,大部分中國顧客都習慣使用現金付款,但今年,百貸公司紀錄了兩次賣酒紀錄,數額都超過25,000鎊,一次賣鑽石紀錄,超過140,000鎊,這些消費都錄得使用銀聯付款的。
中國銀聯已經在倫敦牛津街的Selfridges百貨公司設置付款終端機,自從終端機在今年5月安裝後,該公司的中國顧客消費也出現兩位數字的增長。發言人說,名牌手錶的銷量出現明顯的增長。
盡管中國顧客消費額暴升,但Michael Ward說,目前仍無計劃在中國設立分店。他說,仍有很多需要學習,因此仍未有此計劃。但是,哈羅斯百貨公司已經採取具體行動,令百貨公司與中國顧客接觸更密切,例如該公司有75名能說普通話的導購,協助每天乘搭旅遊車而來的中國遊客。
職員報稱, Herm?晲s是中國消費者最想買的奢侈品,其次是Chanel、Louis Vuitton和Dior。男性則鍾情手錶、鞋和皮帶。女性則光顧手袋,皮鞋和品牌衣服,一些有英國風格的物品,例如唇形設計的英國旗印在Lulu Guinness品牌手袋上最受歡迎。
哈羅斯百貨公司設有銀聯終端機的廣告宣傳,在全店隨處可見。由於剛設立不久,一些中國顧客並不知道。
職員稱,一些中國年青旅遊消費者看到廣告後即時在店內打電話給中國的父母,要他們盡快匯錢入其銀聯戶口內,令他們可以在第二天再前來哈羅斯購物的場面,並不罕見。
哈羅斯的對手,也是在倫敦武士橋另一家名店Harvey Nichols也設有銀聯終端機,該店在2005年在香港開設新店,並將於10月在香港的Pacific Place購物中心開設第二間店鋪。行政總裁Joseph Wan 被問到為甚麼在香港擴展業務,而不是在中國大陸時,他說,因為我們做生意是為了賺錢。