(多倫多 )(綜合報道)身患腦退化及充血性心力衰竭的88歲老人阿爾弗雷德•柯雷(Alfred Corry)2月份出院3天之後，病情又復發，開始出現幻覺及不規則呼吸。他的妻子奧莉薇(Olive Corry)立即警覺，她並未致電911，而是撥響一個寫在冰箱磁貼上的號碼，一名護士於晚上大約10時便來到病人家中，緩解了病人的徵狀及該名妻子的焦慮心情。護士的家訪防止了阿爾弗雷德病情的惡化，令他及家人毋需在急診室漫長等待及重新入院。

        24小時熱線

        這是一個24小時熱線電話號碼，接通所謂的「虛擬病房」或「無圍牆醫院」。這是多倫多目前正在實施的新護理模式實驗計劃，幫助具有複雜病狀、再次入院機會比較高的病人。這類虛擬病房將最佳醫院護理元素轉至社區：每周7天24小時服務、一個多科醫療團隊、單一聯繫及單一病例。

        醫療團隊包括：醫生、護士、護理協調員、一名執業護士及一名藥劑師。他們每日8時30份在惠仁醫院(Women's College Hospital)集合，討論治療計劃，需要時訪問病人，在病情嚴重之前便預先處理，避免病人再回到急診室。他們與病人的家庭醫生協調服務，檢討療程，幫助諸如驗血之類服務的預約。

        不同領域保健員

        這一新穎的計劃不僅涉及不同領域的保健人員，還包括不同團體。最初聖米高醫院(St. Michael's Hospital)、惠仁醫院及多倫多中央社區保健中心(Toronto Central Community Care Access Centre)展開了這類協調，不久，大學保健網絡(University Health Network)及新寧醫院(Sunnybrook Health Sciences Centre)加入。

        可避免的病人重新入院案例令全球各地醫院不堪重負，在多倫多，從內科病房出院的病人中，超過三分之一在90天之內再次入院。

        而新計劃讓病人出院之後進入虛擬病房，最長兩個月，病人獲得高水平護理，確保他們安全回家。

        多倫多的虛擬病房已經引起全球興趣，全加各地、英國、美國及新加坡保健政策制訂者紛紛前來多倫多攷察。

        該實驗計劃於一年前展開，將持續至2012年底。資料來源：星報