(澳洲 )(本報墨爾本訊)老虎航空Tiger Airways昨晨取消了兩班由墨市飛出的跨省航班,打亂了數百名復活節度假人士的行程。
老虎航空稱到本周六才能另行提供服務。憤怒的乘客稱,他們被迫多付數百元獲取其他航空公司起飛前才購買的機票,才能和家人一起度假。
偉恩(Wayne Lee)原定乘TT5202在6時15分起飛往布市的班機,目的是今天在天虹灘撒放他父親的骨灰,但班機取消後他付不起額外開支,他或會錯過該項儀式。他父親十年前意外死亡,今天是冥壽。
TT5118班機原定昨上午11時50分由墨市飛雪梨,亦被取消。
老虎航空發言人里根(Vanessa Regan)稱,上述兩班機均幾乎爆滿,每班乘客約170人,她道歉稱,由於「營運上的理由」,兩班機被取消。
老虎航空票價廉宜,它可能被民航安全局(CASA)下令停飛,因連串出現嚴重的安全及維修違例事件。
報章報導,CASA於3月23日向老虎航空發出要求說明通知,CASA所關注的是它沒有遵照正常程序以確保乘客獲得最安全的服務。CASA要求它緊急答覆,因其機師培訓標準下降,並且在維修及其他業務方面偷工減料。
里根說,老虎航空已就CASA上月提出的要求即時作出全面回應。老虎航空的服務所有時間均以安全作為基準,並將在獲得CASA批准的情況下繼續正常營運。
她說所有航空公司的業務均不時會出現一些阻滯,這次受影響乘客可選擇下列補償方式:免費轉搭其他班機、全部退款或另安排乘機時間並獲酒店住宿賠償。(祖偉)