港鐵透過廣告公司發信予多間報館，表明如果報道有關港鐵事故或者負面新聞，會保留抽起廣告的權利，又要求將指引清楚向編輯及記者解釋。

        港鐵回應廣告指引事件，表示會徹查事件，希望今日向公眾清楚交代，又強調尊重新聞自由。港鐵公司事務總經理梁陳智明表示，會向廣告部了解事件。港鐵會徹查事件，盡快向公眾交代。

        運輸及房屋局表示，並不知道港鐵向報館發信，又指港鐵會跟進事件。