保險索償投訴委員會去年共接獲477宗投訴個案，較前年減少8%。

        當中395宗個案獲受理，305宗審結，主要涉及詮釋保單條款、不保項目及未有披露事實和賠償金額等。而在保險產品當中，最多索償糾紛的三類保險產品，包括醫療保險、旅遊保險及個人意外保險，分別是41%、22%及16%。