(溫哥華 )(本報綜合報道)加拿大電台電視暨電訊委員會(CRTC)表示，將會讓消費者只須致電一次，就可以更換電視、互聯網、固網電話和無線服務的供應商。

        聯邦規管機構表示，新的服務供應商將可以聯絡舊供應商，為消費者完成更換安排。委員會表示，更換無線服務將只須要兩個半小時，其他服務則不會超出兩個工作日。CRTC在新聞公布中表示，消費者也有機會可向正在採用的服務供應商提出更換供應商的要求。

        CRTC主席馮賡泰(Konrad von Finckenstein)表示，在競爭激烈的市場裡，經常令消費者積極尋找適合自己的廣播及電訊服務。新規例將令到更換服務供應商的過程順利銜接和方便，同時讓加拿大人從正在採用的服務商獲得的優待條件。

        CRTC指出，如果消費者要跟供應商取消之前簽有的合約，將仍須支付更換供應商所需費用或相關罰款。CRTC同時表示，已設立保障措施，防止服務供應商在更換過程中，跟內部銷售及市場推廣組織互通消費者的資料。

        委員會表示，如果消費者願意的話，可以直接跟正在採用的服務供應商聯絡，取消對方提供的服務。CRTC又表示，仍在尋找公眾意見，對於所設立的保障措施，是否讓消費者最能受惠，又會否限制消費者取得服務供應商提供的優厚條件。資料來源：加通社