一名女乘客投訴，指她今年初先後乘塔英國航空公司兩班長途機後，都被床蝨咬至遍體鱗傷。英航已經作出補救行動，下令兩架波音747-400客機停飛，並替其中一架客機進行徹底消毒。該公司承認有床蝨入侵機艙，並向該名女乘客道歉。

        在雅虎集團內擔任產品經理的女乘客塞爾扣克（Zane Selkirk）說，她上月乘搭一班英航客機從美國洛杉磯飛往倫敦希斯路機場。在10小時的航程中，她感到渾身痕癢，原來有蝨子爬到她身上，身體到處都被咬。

        28歲的塞爾扣克謂，到本月，她又乘坐英航另一班機從印度班加羅爾前往倫敦，也有相同的經歷。

        塞爾扣克感到不滿，向英航作出投訴，但遲遲不獲回覆。她一怒之下，設立一個網站，公開這些可怕經歷。英航這時才後知後覺，宣布進行調查及下令兩架懷疑被惡蝨子入侵的波音747-400客機停飛。

        塞爾扣克成立的網站，網址為www.ba-bites.com ，上載了她的照片，顯示她渾身都是被蝨子咬過後留下的傷痕。