醫院承諾服務項目縮水 耆老病患難獲家居護理 |
2011-02-21 (05:38) |
(多倫多 )(綜合報道)多倫多西乃山醫院人員安慰羅恩,將會有護士和個人支援人員上門照顧,確保其父在家安心療養,並承諾翌日早上就有護士到夏魯家照料他。 於是在維多利亞公眾假期前的周五,夏魯出院,由西乃山醫院開車到羅恩於東約克家的20分鐘車程裡,夏魯和乘客座位已被尿液濕透。 羅恩替父親清洗乾淨後,便開車送父親到位於墨斯谷加(Muskoka)社區他獨居的家去,需要整整3小時。夏魯到多倫多是為了施手術。 病患對上門護士望眼欲穿 翌日早上沒有護士到來,羅恩於是按照醫院指示,致電專責聯絡區內家居護理服務的北閃高墨斯谷加社區護理中心,接聽電話的護士卻沒有夏魯的紀錄,聲稱4日內亦很難有護士到他家去。 這是夏魯死前8周,他家人嘗試獲得家居護理服務的種種困擾經驗的第一宗。 上述個案反映出醫院太早讓病情較重病人出院,令病人承擔風險。事實上,現時的醫院和社區保健服務部門聯繫不足,加上需求飆升,社區護理中心難以應付。 《多倫多星報》就省府如何分配11億元去照顧耆老家居護理事務展開系列調查,發現不少老人家獲得極其有限甚至根本沒有得到家居護理,原因是省府主要著眼處理有關病情極嚴重人士,以及因為無家可歸,早已將醫院變成家的耆老,安排他們出院的事宜。 醫院過早將重病打發回家 羅恩因為擔心老父情況,於是將他送往西帕里灣醫院更換手術後敷用的藥物,一連3日如是,到第4日夏魯情況惡化,需立即送院,當時他已經有點神智不清、無法走路、不願進食。 專家指出,病人出院問題處理不當,其後再度入院治理,顯示家居護理服務不足。 當被問到為何夏魯未能獲得所承諾的家居護理服務時,西乃山醫院和北閃高墨斯谷加社區護理中心則互相指責。 夏魯在西帕里灣醫院留醫一個月,出院時亦獲院方保證每日有家居護理服務,可是在接著的兩周裡,護士和個人支援人員均只曾到過他家3次。 羅恩表示,一想到父親哀求獲得家居護理,甚至因此發怒時,自己的心也碎了。 家居護理各地差距大 當健康情況日走下坡,瘦至連口腔的假牙也托不穩,夏魯前往米德蘭(Midland)的朋友家居住,當地的家居護理支援較佳,在該處居住的10日裡,每日或有護士或個人支援人員到家看顧他。 不過,因為健康日差,7月13日被送入西乃山醫院,6日後去世。羅恩表示,父親假如得到較佳的家居護理,即使最終不治,至少能較有尊嚴地離世。 安省審計長最近公布的年度報告指出,全省家居護理服務因地域不同出現差距。資料來源:星報
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