警方表示，去年接獲的九九九熱線中，有約一半來電屬滋擾性或錯誤撥出。

        警方指出，在2010年，各總區指揮及控制中心共接聽2118500個來電，當中只有1056621個，約五成為需要處理的求助電話；而其餘的1061879個來電則屬滋擾性或錯誤撥出。呼籲市民切勿濫用九九九熱線，應在緊急情況下才致電九九九緊急服務中心。

        警方發言人表示，濫用緊急熱線，不但影響警方處理緊急事故的效率，亦可能延誤有真正需要的市民向警方求助，甚至令他們的生命安全受到威脅。