廣東「臥底」暗訪港澳遊服務 |
2011-01-30 (11:08) |
春節黃金周將至,廣東省旅行社行業協會聯同廣州、深圳及珠海等地的旅遊監督單位,將展開為期約4個月的「港澳遊百日整治大行動」,派出百名「臥底」隨團來港監測旅遊品質,若發現嚴重違規,將取締涉事旅行社的經營牌照,並通報涉事的旅社,由香港旅議會調查,嚴重者可被撤銷會籍。 兩地對旅行團的新一輪暗訪行動即將展開。整治行動由2月1日開始,5月10日結束,同時加大宣傳力度,讓消費者防範失實的旅遊廣告。 廣東省旅行社行業協會會長李建奇表示,「臥底」有普通市民、記者及行業質檢人員,將以遊客身分參加從廣州、深圳及珠海出發的港澳遊團,就購物問題及服務品質進行暗訪。 香港旅遊業議會主席胡兆英表示,多個月前曾委託內地機構安排「臥底」訪港,將會在黃金周及節日期間加大力度,保障遊客的權益。目前已與內地建立通報機制,若接獲臥底通報指旅行團有品質問題,將會派員調查事件,若證實嚴重違規,將會取消涉事旅行社的會籍。
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