地產代理監管局表示，去年接到的投訴下跌近一成，當中涉及一手樓的投訴，亦輕微下降。

        當局指，去年共接獲624宗有關地產代理的投訴，按年減少48宗，當中有31宗涉及一手樓銷售，按年減少4宗。投訴主要涉及地產代理沒有向客戶解釋協議、沒有進行土地查冊、違規張貼廣告，或隱瞞大廈維修的事。

        在紀律制裁方面，地監局去年進行近200次紀律研訊，當中九成有採取譴責或訓誡，而當中約四成個案罰款，近一成半暫時吊銷牌照，涉及內容主要沒有與客戶簽訂地產代理協議，及沒有確定簽署合約人士已獲授權代為簽署。

        另外，地產代理及營業員牌照數目創新高，超過3萬個，按年增加約兩成，地產代理公司牌照亦創新高，有2400多個。