(三藩市 )(新僑服務中心供稿)新僑服務中心從2008年7月起推出?珚多語言電訊教育及協助計劃 TEAM COLLABORATIVE?珗，目的是為協助居住在加州但英文能力不佳的消費者，特別是亞裔及西裔人士，解決電話賬單投訴問題，並提供電訊消費方面的教育。

        新僑透過不同媒體宣傅這項服務計劃的資訊，並安排在各個不同的華人社區內舉辦講座及工作坊以便推廣這方面的教育資訊，主要是教導英語能力欠佳的消費者使用電訊服務時應注意那些事項，怎樣正確選擇自已所需要的服務，如何避免成為電話欺詐的受害人，興及當發現電話服務或賬單上出現問題時怎樣去投訴及處理。

        雖然?珚多語言電訊教育及協助計劃?珗在各參興社區組織及加州公共事業委員會共合努力下取得一些進展及成果，不少消費者不慎墮入圈套而懵然不知，直到收到電話賬單後才發覺受騙。

        如有任何電訊服務或電話賬單問題需要查詢、協助或投訴，請盡快把握最後機會向新僑中心求助，會有專人即時跟進，地址是三藩巿華埠市德頓街777號104室，或電415-451-2111預約，所有個案及投訴人資料將保密。