(歐洲 )(本報訊)調查顯示，為彌補包括教學質量在內的失誤，英國大學每年不得不向上千名學生支付數十萬英鎊的賠償金，或免去響應學生的學費。

        有數據表明，去年英國60所大學投訴大學的學生們，總共獲得346,505英鎊的賠償金，而佔英國高校總數一半的大學，也對101名學生進行了學費的全部或部分減免作為賠償。

        到目前為止，有關投訴費用的事宜已陷入僵局，不得不由有關部門的審裁官作出決定後加以解決。

        泰晤士河谷大學（Thames Valley University）去年支付給學生的賠償金總計為55,437英鎊，而東安格利亞大學和卡迪夫大學（University of East Anglia and Cardiff University），分別為39,445英鎊和39,100英鎊。

        泰晤士河谷大學賠償的主要原因是講師長期病休，而不得不延長九名學生的課程時間。卡迪夫表示該校的投訴主要是學術監督問題，由於涉及到保密和數據保護的原因，不便透露過多。而東安格利亞大學的投訴主要是註冊問題。

        埃克塞特大學（Exeter University）去年的賠償費為21,500英鎊，而劍橋，紐卡素，利茲大學和牛津大學分別為16,200英鎊，15,200英鎊，15,000英鎊和13,260英鎊。

        京士頓大學（Kingston University）為19,881英鎊，倫敦大學瑪麗皇后學院（Queen Mary, University of London）和金史密斯（Goldsmiths）分別為15,300英鎊和15,148英鎊。

        目前正在起草的法案，容許高校將目前的學費由3,290英鎊漲至9,000英鎊。學生代表向英格蘭和威爾斯的審裁官Rob Behrens投訴，這項舉動將導致急遽升級的投訴。

        大學收到的大部分投訴是有關學生相信自己應該獲得更佳成績或不滿意教學質量或大學的服務，如圖書館等。

        獨立審裁官辦公室主任Behrens說，他的辦公室去年處理的投訴事件，就讓大學花費了163,000英鎊。

        全國學生聯合會主席Aaron Porter表示，大學向學生提供的服務並非物有所值，如果再要求學生一年繳納9,000英鎊的學費，那麼學生有權利要求更好的教育質量和水平。