英國大雪持續，嚴重影響航空交通，部份倫敦的航班恢復運作。有滯留英國的香港學生聯繫本報，將希斯路機場的真實情況，以第一身體驗，通過電郵，即時反映給香港的讀者知道。

        你好，我是現時滯留英國的學生之一，希望分享我的經歷及現在所得的消息。

        我的航班由芬蘭航空營運，原定星期六(18日)出發，但因機場當局表示我的航班未受影響，所以繼續前住機場。當到達時，機場已經一遍混亂，航空公司櫃位大部份停止運作，因此查詢無門。

        職員要求我們致電芬蘭總部更改機票，每次致電要收取3歐羅，另加長途費用。在沒有其他選擇下我唯有致電該號碼，幸好在漫長等待後有人接聽。

        原本最快的航班要26日才有，但一名叫ULLA的職員因了解過我的情況，向上司機極力爭取，我才可以取得22日的機位。在此，我希望讚揚芬蘭航空的處理態度。

        現時英國機場仍然維持有限度服務，很多人因航班未取消(不停延遲)而滯留機場等候。

        BAA現時已經限制旅客進入Terminal 1 & 3，並要求旅客不要前往機場，因此今日下午已有過百名旅客在離境大樓外排隊等候。

        另外，BAA發佈消息非常混亂，根本無法取得正確資訊。當向航空公司查詢時，他們仍表示我們應該前往機場，令我們陷入兩難狀態。

        我透過電視新聞知道現時BAA禁止大部份記者進入離境大樓採訪，有旅客被要求不要拍照及上載以及將照片刪除。

        英國滯留香港學生Hoi Kit Chan