政府1日提交立法會的資料顯示，旅遊業議會今年首10個月接獲有關導遊的投訴共134項，較去年全年92項高出45.6%。

        在旅遊業議會今年首10個月接獲的有關導遊投訴數字中，67項涉及服務態度；64項涉及強逼購物投訴。

        商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭1日書面答覆立法會議員提問時表示，旅遊業議會今年6月份成立檢討內地來港團經營模式與規管措施專責小組，檢視內地來港團的接待安排，並重點研究零／負接待費及導遊規管的問題。

        而專責小組於10月初向政府提交報告，建議10項改善措施，預期措施將在2011年年初生效。特區政府支持上述舉措，希望通過研估整個旅遊業的運作狀況和規管架構，促進旅遊業健康發展。

        資料顯示，截至2010年10月底，香港共有1543間持牌旅行代理商和6001名持證導遊。在2008年1月至2010年10月期間，議會共接獲1166宗新導遊證及4007宗續證的申請，共有5170宗獲批核，3宗續證申請不獲批核。同期，共有16位導遊因違規而被議會暫停導遊證，但沒有被撤銷導遊證的個案。