屈服消費者壓力 Tim-Hortons接受銀行扣數卡
2010-11-24 (05:18)
(多倫多 )(綜合報道)咖啡甜餅集團Tim Hortons Inc.終於向現實低頭,在消費者壓力下,加拿大境內的大部份店鋪將接納銀行扣數卡付帳。它將在周二正式宣布。

        3年以來,Tim Hortons一直只接受萬事達信用卡(MasterCard)和它本身的儲值卡(Tim Card)付帳。

        絕大多數顧客現金付帳

        絕大多數Tim Hortons顧客都是現金付帳的,但消費者愈來愈不喜歡用現鈔付帳,逼使它跟隨大氣候,提供不同形式的付款方法。

        營運總監沃爾頓(Roland Walton)說:「扣數是加拿大極流行的付帳方法。我們認為這是滿足顧客要求的大好機會。」

        Interac Association行政總裁奧干納(Mark O'Connell)表示,迴避現金的付帳方法意味著處理繁複找贖的時代將結束。他說:「顧客每天早上購買咖啡時不需再擔心身上是否有零碎硬幣付帳。」

        Tim Hortons在加國境內的3,082間咖啡店之中,約90%接受扣數卡付帳,只有少數沒有電子付款系統設備的獨立咖啡亭需以現金付帳。

        以前只有加西的店鋪接受扣數卡付帳。Tim Hortons於2003年首先在亞省推行扣數付帳,其後擴至卑詩省和沙省。沃爾頓解釋說:「加西顧客的需求最大。」

        這種不統一的付帳制度令愈來愈喜歡電子付款方式的加東顧客不滿,於是Tim Hortons在2007年引進全國性萬事達卡和儲值卡付帳方式。資料來源:星報