(多倫多 )(本報記者)代表加拿大手提電話公司的加拿大無線通訊協會傳訊總監曹馬(Marc Choma)表示，省議員奧里基提（David Orazietti）在其私人議案中提出的建議許多都是多餘的，因為很多建議已包括在CWTA訂立的行業守則內。

        曹馬指出，守則訂明需向顧客完全披露所有價格、服務年期及條款，包括提前終止合約費用；提供的文件需要清晰及易明，包括服務協議、合同，月結單發票；確保廣告是明確；並且規定如果更改合約條款，供應商會如何處理。

        守則規定服務供應商不可自動替顧客續約，不明白為何在其私人議案提到有關建議；許多服務供應商已為客戶提供網文字信息及網上通知等工具，讓客戶了解其使用服務情況。除有合約規定之外，在加拿大將手機解鎖並不違法，一些運營商已經提供解鎖服務，亦有運營商替上鎖的手機提供解鎖服務，以便能使用該服務商的服務；但在大多數情況下，服務商不保證解鎖手機能獲得最佳服務質素，及不會向這些並非為本身網絡設計手機提供保養。加拿大設有全國機構電訊服務投訴專員處理與電信有關的投訴。