(多倫多 )據美國媒體報道，嘉年華郵輪公司發言人已承諾向肇事郵輪「嘉年華光輝號」(Carnival Splendor)的乘客作全數退款，並負擔他們回程返家的交通費用，包括飛機和酒店住宿的開支。郵船公司也向乘客贈送一次等額價值的郵輪旅程，讓他們未來享用。

        此外，「嘉年華光輝號」郵輪於下周日出發的下一水航程亦需要取消，嘉年華郵輪公司己向受影響乘客作全數退款，並向他們提供任何未來郵輪旅程收費七五折的優惠。

        位於萬錦市的Cruise Holidays at Michael Angelo's Market Place郵輪假期公司東主摩根(Bob Morgan)透露，今年10月，另一家郵船公司旗下一艘郵輪在歐洲航行期間，曾因船上機械問題中途終止旅程，船上乘客也獲得郵船公司作出類似上述的補償待遇。

        摩根表示，若郵輪乘客所購的旅遊保險計劃，包括有旅程中斷和旅程取消的保障，受保客人可向保險公司索償損失。但在今次「嘉年華光輝號」郵輪事件，郵船公司承諾向乘客發放的退款和回程交通支出，基本上已涵蓋了乘客的主要損失。但乘客可能還要負擔一些款額較細的開支，例如致電返家報平安的長途或手提電話費。視乎乘客所購的旅遊保險計劃細則，他們是可就該些墊支，向保險公司索償。

        摩根說，對於「嘉年華光輝號」郵輪取消下一水航程的受影響乘客，若乘客是透過另一家公司或旅行社(而非郵船公司)，訂購由出發地點來回泊船港口的飛機票或者郵輪旅程上岸活動，視乎他們所購的旅遊保險計劃，他們是可向保險公司索償購買機票和上岸活動費用的開支。