(多倫多 )(綜合報道)由於明年要執行新的消費者保護法，安省能源局(Ontario Energy Board)專門成立了新的消費者保護部門。能源局發言人表示，新的部門是通過內部重組設立，沒有多僱用人手。不過，評論員就認為，新的部門並不會解決能源價格大幅上漲的問題，特別是電費，。

        安省能源局周一宣布，組建新的部分專門進行消費者保護，新部門由最近從安省博彩公司(Ontario Lottery and Gaming Corp.)招募來的律師卡桑(Karim Karsan)主管。能源局的沃爾(Vanda Wall)說，他們決定將能源局所有進行消費者保護的活動集中在一個部門之下，但除了卡森，能源局並未增加新人手。

        能源局的芬萊(Alan Findlay)就表示，某些消費者保護行為將得到提高。他說，審計和市場檢查計劃就會改善，以在1月1日後滿足市場的需求。

        《電力消費者保護法》(Electricity Consumer Protection Act)將在明年1月1日生效。這一法律為能源市場營銷人員設立了新的條例，例如要求他們告訴潛在客戶，按照固定價格合同所支付的費用比較，而不僅僅是如果他們選擇規管價格會支付多少錢。

        零售商將上交報告，說明他們如何遵守新的消費者條例。能源局則負責設立和實施新的標準。芬萊說，能源局開始時可能會聘請外部審計員，以保證市場營銷人員達到要求。

        不過，評論員就表示，專門的消費者保護服務並不能解決消費者現在的主要投訴，即日益上漲的電費。分時費率、合併稅和價格更加高昂的新綠色能源都令電費大漲。

        保守黨能源評論員耶卡布斯基(John Yakabuski)說，對於憤怒的消費者而言，新的部門更多地只是做做口頭工作，而不是真正減輕他們的電費壓力。

        加拿大消費者議會(Consumers Council of Canada)的律師華倫(Robert Warren)就表示，成立一個部門，專門控制被濫用的營銷行為，是「一件好事」，但這並未解決消費者更為關心的更大問題，能源價格問題。資料來源：星報