(溫哥華 )(本報記者報道)加拿大手機業是本國變化最迅速的行業之一，新產品及新服務供應商帶來激烈的競爭，讓消費者有更多選擇。但這也導致更多消費者與傳訊公司之間的合約糾紛。

        電訊服務投訴專員(Commissioner for Complaints for Telecommunications Services，CCTS)上周四發布的2009-2010年周年報告，有關投訴增加了17%。報告指他們接獲的投訴中，52%涉及無線服務，比2008-09年飆升38%。

        卑詩低陸平原商譽局(BBB)也收到類似的增加投訴。今年低陸平原商譽局接獲對手機業的投訴，高於任何一個行業，對比去年同期增加近20%。

        商譽局及行政總裁帕沙克里達(Lynda Pasacreta)說：「消費者發覺所有這些新產品、新服務供應商及計劃的市場推廣手法，達不到他們對服務質的期望。消費者有權尋求最佳合約，他們應當小心選擇適合自己需要的產品和計劃。」