台灣交通部觀光局表示，蘇花公路坍方受困的大陸旅行團295人，弘泰旅行社台灣司機和導遊、及創意旅行社全團21人，總計23人仍失聯。

        有關方面指272人被救出，除受傷旅客，皆已安置於飯店。弘泰旅行社全團23人，除大陸領隊田園和台灣司機蔡智明生死未明外，其餘全數被救出。

        弘泰旅行社表示，救出的21位成員中，2位大陸遊客董仲全、王達志和1位台灣導遊輕傷，在羅東博愛醫院治療；其餘18位旅客將安置在台北的飯店。

        由於旅客的證件在意外中全部毀損，旅行社已申請補發證件，一旦領到新證件，旅行社就會安排旅客返回北京。

        創意旅行社失聯全團成員包括19位來自廣東的旅客和領隊，以及1位台灣導遊和1位台灣司機。