(紐約 )(本報記者李曉謎紐約報道)為了打造美國公民及移民服務局(USCIS)親民的形象，作為最大的服務部門之一，紐約分部昨(20日)面向紐約民眾舉行開放日，希望通過和各個部門工作人員直接溝通的方式，讓民眾更好地了解移民入籍的過程及手續問題，同時幫助移民局更好地為社區民眾提供幫助服務。

        首次向紐約民眾敞開大門的移民局，幾個小時的時間內就湧入了近300名來自各個族裔國家的移民、機構代表及相關服務人員，擠滿了三層的信息交流大廳。紐約地區主管關蘭蒂落(Andrea Quarantillo)介紹，應移民局總部號召舉行全國26個分部的開放日，紐約分部是目前最大的一個。此次紐約移民局向相關的3000多個相關機構、學校、公司等發出邀請函，換來了昨日絡繹不絕前來諮詢的人流。

        關蘭蒂落指出在一些移民心裡大多把移民局和執法部門(ICE)混淆，產生恐懼心理。實際上移民局是向要加入大家庭的移民提供服務的地方，通過這樣的開放日民眾可以直接就例如綠卡、入籍考試、公民、暫時庇護等任何方面的疑問，向移民局的專員詢問，移民局可以為75種語言提供翻譯，僅中文就有普通話、粵語、台山話三種。而工作人員通過民眾提出的問題，也從中了解什麼是社區比較希望了解的問題，從而更好地調整來服務移民社區。

        和11名國際學生一同來參加開放日的華生韓約瑟表示，他剛剛從上海移民過來4個月，目前就讀於語言學校，雖然網站上都有相關的材料，但是不如現場可以拿到的材料這樣比較直接，同時通過詢問工作人員非常清楚地就可以了解到，整個入籍流程，他覺得非常有用。

        就讀華埠第一小學四年級的23名小學生也在老師的帶領下來到現場，10歲的鄭Nelson和林言表示很開心、激動，在回答問題時，小朋友爭相表示移民為了給子女更好的生活、向往自由等不同原因來到美國，通過拿綠卡、考試等方式入籍，但之後就可以獲得投票權。聯絡負責人張李惠琴說，由於孩子們都在學習美國歷史，能夠親自來到移民局在問答遊戲的過程中，會加深印象更好地獲取知識。

        關蘭蒂落親自帶領媒體參觀了移民局的客戶服務大廳，示範如何簡單的從顯示屏上選擇自己的語言來預約，直接向專員查詢移民申請中的問題，同時經過改革，客戶服務部門人員查閱案例後，有權利直接否決或授予公民資格。

        而後又走訪了公民考試、面試的辦事處。負責調整身分部門的資深移民面試官Jane Sphatt和Kwong Li Jun介紹了目前面試的情況，Jane指出，只要相關資料準備齊全，背景資料檢查完成，目前，尤其是結婚和親屬移民的速度還是較快的。