(澳洲 )(本報雪梨訊)緊急電話000陷入混亂，一些急救服務人員告訴公眾撥打112。事故求救或惡作劇電話擁塞線路，撥打000的數量創紀錄，急救署人員被迫將手機呼叫轉入國際求救號碼112。

         西報獲得的數據揭示，640萬次手機撥打000的電話中，只有41%是真正需要。紐省消防隊的Narrabeen站門前豎起大標誌牌，警告當地居民使用112。但是，當緊急服務廳長伍安(Steve Whan)責令人員改變時，這一號碼前日又變成000。

         伍安的一位女發言人前晚堅持呼叫者繼續使用000，盡管第一救護和救生課程教導學生手機撥打使用112。消息人士披露，一些急救署人員建議公眾撥打112，這樣做可以「插隊」。

         根據澳洲通訊媒體管理局，112號碼可連通數字全球通GSM或3G手機，但是固定電話線或鄉村地區則不能收發。該號碼在世界各地暢行無阻，不需要一家營運商來接收，不需要用戶身分識別模塊（SIM卡）或密碼，就可以打電話。但是，緊急電話000需要開通的SIM卡和良好的信號覆蓋率。

         反對黨急救服務發言人柏菲（Melinda Pavey）稱，她最近從11歲兒子那里聽說112號碼，整個辯論令人們迷惑。她認為，這是一個重大問題，需要紐省工黨政府立即發揮領導作用。對這個攸關生死的系統，人們需要信心。緊急服務熱線的任何變化，都應該進行社區諮詢。

         紐省救護署的一位發言人表示，該服務支持000號碼，因為撥打112可能被轉到緊急電話中心，導致呼叫者迷失。他們建議人們撥打000，這樣直接連通到警方、消防或救護部門。但是，西報認為000是「自取滅亡」，急救服務人員稱該號碼在口袋中輕易地被意外觸按。（峻鳴）