癡呆症華人免費熱線投入服務簽署文件 接聽電話義工受專門培訓
2010-10-17 (05:08)
(澳洲 )(本報雪梨訊)「澳華療養院基金」於本月14日中午假雪梨唐人街富麗宮酒樓舉行的新聞發佈會上正式宣佈,為華人社區而設專查詢癡呆症的免費熱線電話現正投入服務。

         目的是有助加深華人社區對此病的了解,為有需要人士提供準確資料、介紹及轉介本地服務;同時也令其機構對患者,或有初期徵狀的長者,提供有效的一條龍服務,使他們獲得適當的支援。

         華人熱線電話服務逢星期一、三、五上午九時至下午一時,接聽電話的義工受過專業培訓,能夠以流利的粵語和普通話,解答與癡呆症有關的查詢,或提供以中文書寫的宣傳單章及刊物,電話對話中的一切個人資料會絕對保密。

         基金會主席郭東成在發佈會上表示,癡呆症華人免費熱線電話服務,是由「澳洲紐省阿爾滋海默氏症協會」與 「澳華療養院基金」合辦,其機構發現轄下的免費熱線諮詢服務,從2000年到2002年期間,華人佔了來自非英語文化背景的查詢者中最多,於是2003年首先推出華人熱線試驗計劃,為期一年,每月提供一次服務,一年後,該會決定把服務時間增加至每星期四的上午。由於需求急增,現決定將服務時間延長至一星期三天。至於其他時間會有電話錄音,以方便長者、其家人以及照顧者。

         「澳洲紐省阿爾滋海默氏症協會」行政總裁華健士John Watkins會上發言時稱,癡呆症目前是澳洲第三大殺手,主要是其腦部功能退化而引致記憶力、智力、推理能力和社交能力衰退等。此病有多種,其中最常見的是阿爾滋海默氏症。癡呆症的患者以65歲以上較常見;而85歲以上的長者,每四人就有一個。今次與澳華療養院基金合作,把辦公室搬到基金總部,相信是發展華人專線的一個里程碑。

         熱線電話服務範圍包括解釋癡呆症初期的徵狀、一般的治療方法、如何減低患上此病的機會、熟悉該病症的華裔醫生名單、政府轄下高齡護理評核組的評估程序、各區護理安老院名單,以及政府或福利機構對患者及照顧者所提供的支援服務等,歡迎華人社區致電查詢,電話 : 1800 300 386。此外,該會現正進行義工招募,如有興趣,亦可致電以上熱線。