電腦故障 連鎖店大混亂 |
2010-10-05 (05:20) |
(歐洲 )(本報訊) 英國各地八百多間Sainsbury's及Waitrose連鎖超級市場上周六下午出現電腦故障,拒收扣帳卡或信用卡,令購物人士無法付款,造成付款處大排長龍,場面一度混亂。 一名公司發言人表示,他們全部872間分店均受影響,混亂的情況維持20至45分鐘,之後便回覆正常。Sainsbury's集團指出,他們現正調查此次事件的起因,他們明白到事件對顧客帶來「極大的不便」。其他受影響的購物區商店還有Waitrose及B&Q等,他們從當地時間下午約二時出現電腦故障。 數十名購物人士在微博社交網站Twitter報告有關問題,多人投訴他們未能付款購物。一名Twitter用戶稱:「Sainsbury's今日出現大規模電腦故障,所有卡機都停止運作,然後自動櫃員機又壞機。」 另一位用家又說:「周六下午在Sainsbury's分店,所有簽卡付款都無法進行,混亂!」其他報告指出,由於顧客試圖從自動櫃員機提取現金,以便可以用現款購物,故此出現「混亂嘈雜的場面」。有報告表示,其他的購物區名店包括Morrisons、B&Q、Homebase及Argos等,亦受到影響。
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