(紐約 )今年初紐約州檢察長辦公室對多家會員優惠俱樂部公司(Discount Club)展開調查，經過大半年的查證，繼與Affinion/Trilegiant達成協議後，昨(23日)再與另一家公司Webloyalty達成協議，同意作出520萬元的退款及賠償，另外還有5家零售網站合共同意退回330萬元 ，進一步打擊這種不良的推銷手法。

         所謂的會員優惠俱樂部推銷手法，不少消費者都接觸過，比如在網上購物完後，屏幕顯示一項回贈優惠，只要你輸入電郵地址，便可以拿回如10元的回贈金額，消費者往往以為是網站對客戶的回饋，直至收到銀行的月結單，才發現自己原來加入了一個與網站無關的會員優惠俱樂部，而且每月要繳付數十元的費用。

         紐約州檢察長辦公室由於接獲眾多相關投訴，認為當中的推銷手法很有問題，今年1月底便點名批評3家會員優惠俱樂部公司，分別是Webloyalty、Affinion/Trilegiant及 Vertrue；同時向22個網站發出傳票，要求提供相關的合作資料。

         這些會員優惠俱樂部知道，很少人會直接登入他們的網站登記成為會員，所以，與其他廣受歡迎的消費網站合作是最有效的方法，待客顧購物完畢後，以上述的優惠吸引顧客轉到他們的網站，很多顧客因而會被混淆，以為回贈是由光顧的網站發放的。

         在整個推銷過程中，消費者都被顯眼的字句告之，他們將會獲得一定數額的回贈，至於一旦他們接受有關回贈，便自動成為該俱樂部的會員，以及每月需要繳付月費的規定，則寫在密密麻麻的明細條款中，如不仔細閱讀根本難以發現，而且，為了減低顧客的疑慮，這些網站只需要顧客填入電郵地址，不需要顧客的信用卡資料，這也是為什麼很多顧客沒有戒心被騙上當的主要原因之一。

         很多消費者是在查閱銀行帳單時，看到一項奇怪的帳目，才發現自己加入了這些會員優惠俱樂部，由於這些帳目數額很少，有些消費者甚至隔了很久才發現每月向一個自己都不知道存在的會籍付款，然後才匆匆忙忙致電投訴、終止會籍及要求退款。

         州檢察長柯謨強調，這些優惠俱樂部能夠吸納為數百萬的會員，賺取上億元的暴利，其實是利用優厚的條件，借助眾多熱門的零售消費網站的平台，以近乎詐騙的手法得來。事實上，與其合作的消費網站及銀行也要負上一定的責任，因為明知道其銷售方式，沒有明確列出條款及取得客顧同意下，便轉交出客戶的信用卡資料，實在是背叛了客戶的信任。

         Webloyalty除了同意作出520萬元的退款及賠償外，還承諾停止所有不良的推銷手法。此外，Orbitz、Shutterfly, Inc. 、MovieTicket.com, Inc.、Ticketmaster, L.L.C及Pizza Hut, Inc. 等5家網站，亦同意作出合共330萬元的退賠及賠償。州檢察長察公室指出，有關的調查工作仍在進行中，相信將有更多網站公司會相繼遵守協議，停止這種不良的推銷手法。