中國政府強烈譴責今次馬尼拉康泰旅行社被挾持事件以流血收場，並促請菲律賓政府徹查今次慘劇，採取一切措施確保中國旅客的安全。中國外交部長楊潔篪事後致電菲國外長羅慕洛，指中國政府對發生今次事件深感震驚，對槍手向無辜遊客實施暴行的行為表示強烈譴責。

        中國駐菲律賓大使劉建超，及港府保安局副局長黎棟國，下午會見了菲律賓總統阿基諾三世、副總統及多名官員會談一小時。菲律賓政府答應派官員親赴北京香港匯報調查結果。在沒有報告前中方不會評論菲律賓警方的處理手法，目前會盡快安排傷者及死者遺體返港。

        劉建超稱，阿基諾三世在席間再次就事件表示深痛哀悼，多名官員已先後向他致歉；菲律賓方面亦了解中國大陸和香港民眾，對菲律賓警方處理事件的不滿，但劉建超指今次是個別事件，不希望影響中菲關係；而國家領導人亦關注這件事。

        菲律賓副總統表示，已親自致電行政長官曾蔭權表達關注及哀傷，願意全力協助受害人及家屬，全速善後問題。

        楊潔篪表示，事件發生後，中國政府對今次事件高度重視，要求菲方在確保人質安全的前提下，全力開展營救行動。當人質出現傷亡情況後，他即與菲律賓外長通話，要求菲方全力搶救受傷人員，妥善處理善後事宜，徹底調查這一事件，盡快通報情況。

        對事件最終造成多名香港人罹難，楊潔篪深感悲痛。中國政府已派工作組赴菲協助使館處理有關事宜，並要求菲方採取切實措施，確保在菲中國公民生命和財產安全。