中國政府強烈譴責今次馬尼拉康泰旅行社被挾持事件以流血收場，並促請菲律賓政府徹查今次慘劇，採取一切措施確保中國旅客的安全。中國外交部長楊潔篪事後致電菲國外長羅慕洛，指中國政府對發生今次事件深感震驚，對槍手向無辜遊客實施暴行的行為表示強烈譴責。

        中國駐菲律賓大使劉建超表示，下午將會見菲律賓副總統等領導人，但未確定總統阿基諾三世會否出席。他又說，菲律賓政府稍後會就事件向中方遞交調查報告，在沒有報告前中方不會評論菲律賓警方的處理手法，目前會盡快安排傷者及死者遺體返港。

        楊潔篪表示，事件發生後，中國政府對今次事件高度重視，要求菲方在確保人質安全的前提下，全力開展營救行動。當人質出現傷亡情況後，他即與菲律賓外長通話，要求菲方全力搶救受傷人員，妥善處理善後事宜，徹底調查這一事件，盡快通報情況。

        對事件最終造成多名香港人罹難，楊潔篪深感悲痛。

        中國政府已派工作組赴菲協助使館處理有關事宜，並要求菲方採取切實措施，確保在菲中國公民生命和財產安全。

        羅慕洛表示，菲方對此事件深表悲痛和遺憾，表示菲政府將全力救治傷員，對事件進行徹底調查，盡快將調查結果通報中方，並為中方工作組赴菲工作提供協助。