旅遊發展局主席田北俊表示，本港導遊辱罵內地旅客事件嚴重影響香港形像。他建議由政府部門規管導遊發牌制度，以及規限本港接待內地團的旅行社不可以接團費太低的內地團。

        田北俊認為，有關事件十分影響本港旅遊業聲譽。他指，現時旅遊業議會負責發出導遊牌照，部分導遊質素良莠不齊，促請旅遊業議會加強監管，他擔心議會人手不足，認為可考慮是否改由政府發牌監管。

        他又指，「誠信遊」已經運作多年，但不覺得成功，在非廣東省地區，以華北華東為主，只有一成半的旅行團是誠信團，他大部分為低團費、或強逼旅客購物，他承認可能是宣傳不足。

        旅遊業議會主席胡兆英則強調，議會有嚴謹的導遊考核及發牌制度，議會已成立專責小組，3個月內全面檢討導遊發牌等制度，亦會要求旅行社提供團費資料，加強與內地當局溝通，期望從源頭解決問題。