金凱國際旅遊副總經理崔錦銘交代網上女導遊威逼內地遊客購物事件，證實該名女導遊由旅行社聘用，對事件深表遺憾。

        他強調，公司一度要求導遊遵守作業守則，不能強逼遊客購物，對於女導遊的行為非常失望，表示永不錄用該名女導遊。而為補償該批受影響的內地遊客，會免費招待他們到香港再玩一次。

        而金凱旅遊的負責人亦表示，曾經嘗試接觸該名女導遊，但就未能找到。