個人資料私隱專員吳斌表示，接獲超過20宗有關八達通處理客戶資料的投訴，由於公眾對八達通的關注愈來愈高，公署主動展開調查，明天在立法會交代。

        吳斌希望向八達通反映，讓客戶有權選擇是否願意參加其他商戶的直銷計劃，若現有客戶沒有表明不參加，便自動將客戶納入直銷計劃內。