禁絕來電名單被指效果差
2010-07-09 (05:14)
(多倫多 )(綜合報道)數據顯示電話推銷商被投訴超過30萬次仍逍遙法外,批評者說,全國性謝絕來電(Do-Not-Call)規定貽笑大方,應該廢棄。

        自由黨參議員唐尼(Percy Downe)質問後,聯邦政府指出,違反規定者的罰款在少於兩年的期間內已累積到73,000元,但截至3月1日只收到250元。

        自由黨在1990年代末期執政時參與擬定謝絕致電規定的國會議員麥提格(Dan McTeague)說,法令未達成預期效果令人非常失望。目前擔任自由黨消費事務評論員的他認為,無法保證謝絕來電名單受尊重是對消費者的空洞承諾,國會應該廢棄而重新開始。

        免費的謝絕來電名單希望使民眾免於推銷電話及傳真干擾,業者如果致電名單上的對象,應該受重罰。一旦民眾投訴,個人作業的電話推銷商會被罰款1,500元,公司更高達15,000元。

        工業部長辦公室回應質詢時說,保守黨政府在2008年9月推出謝絕來電名單後,共有11項投訴,截至3月1日時,並無業者正式拒絕支付罰款。電台電視電訊委員會正利用所有方法收繳罰款,其中包括扣留退稅款。

        麥提格強調,謝絕來電名單不受尊重及執法不力顯而易見,國會應傳達較強訊息…更仔細地考慮保護消費者不受推銷電話困擾的方式。

        負責謝絕來電名單的電訊委員會在2008年估計,全國的2,700萬住宅電話號碼有6成會在兩年內登記。截至去年8月時,名單上已有超過700萬個號碼,謝絕來電可上網www.dncl.gc.ca或用1-866-580-3625電話登記。

        渥太華大學教授蓋斯特(Michael Geist)說,除了慈善機構、政黨、報章、來往過商家以外,幾乎沒有人尊重謝絕來電名單。名單登記了數以百萬計號碼…說明國民希望不受干擾,法令顯然需要改進,用有效制度對付不受歡迎的電話,並以執法系統讓違規者承受嚴厲後果。

        工業部長辦公室表示,電訊委員會先讓違規者自動反應,無效後就發出「違規通知」,違規者可以書面提出異議。

        委員會每月在網站公布謝絕來電名單實施情況,違規者如照通知行事,不會被公布身分。但提出異議又被駁回者就會公布身份,以及違規細節。資料來源:加通社