(歐洲 )(本報訊)火車站售票機的作用，是為了減低火車站排隊購票的人龍。但乘客權益組織譴責火車公司，在售票機出售的火車票有時候並不是最便宜的。

        有乘客投訴說，他們在火車售票機並不能買到最便宜的車票，有些乘客不能預先買到非繁忙時間的車票，令他們無端要多付車費，或是要等到繁忙時間過去，才可以購票，這無疑是浪費了乘客的時間。壓力團體「乘客焦點」說，問題已經受到關注。如果乘客要等到繁忙時間結束才可以購買非繁忙時間的車票，他們可能只剩下很少的時間，未必搭到第一班非繁忙時間的火車。

        在英國只有2,200個火車售票機。乘客焦點的Jocelyn Pearson說，有些乘客在等候繁忙時間結束，才可以在購票機購票，這樣，他們可能沒有足夠時間走到月台，趕上第一班非繁忙時間列車。白領火車聯會甚至批評，火車公司將利潤放在乘客的利益之上。而火車運營公司聯會作出回應說，將會了解情況。他強調，火車公司無意誤導乘客，不會提供在購票時間內無效的車票。