美國蘋果公司推出的iPhone 4在美日等五國開售時都掀起搶購熱潮，但愈來愈多機迷發現，新手機出現訊號接收問題，當拿上手並握著兩邊機身時，訊號會漸漸減弱甚至完全消失，然後斷線。在發現這個問題後，機迷紛紛上網互通消息，更把示範訊號如何減弱的片段上載短片交換網站YouTube，令網上討論區充斥各式各樣的投訴。蘋果公司承認，當用手握著手機底部時，的確會出現訊號減弱的問題，但強調這是所有手機普遍存在的問題。

        用戶發現，當用手握著iPhone 4時，手機訊號強度會明顯減弱，此時撥打電話會出現斷線的情況。有專家認為，問題可能是由於iPhone 4的外置天線引起的。為節省空間，iPhone 4將手機金屬邊框作為天線。

        蘋果在官方聲明中說：「緊握任何一部手機都會影響天線性能，根據天線位置的不同，影響程度也大小不一，任何一部手機都是如此。如果iPhone 4用戶遇到這個問題，應避免握住左側底部位置，或者額外購買手機外套遮蓋。」

        行政總裁喬布斯亦承認，當握著iPhone 4底部時，的確會導致訊號減弱，他在回復網友提問的電子郵件中稱，應該改變握手機的位置。