交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在1月至三月底期間共接獲4,042宗投訴及建議。在這些個案中，純粹提出建議的共有48宗。個案總數與上季的4,225宗比較，下降4.3%，與去年同一季的3,893宗比較，則上升3.8%。

        與公共交通服務有關的個案，由上季的3,449宗降至今季的3,313宗，下降3.9%。有關交通情況的投訴及建議，由上季的175宗上升至今季的180宗。有關道路維修的個案，由上季的56宗減少至今季的38宗。有關違例泊車及其他執法事宜的投訴，則由507宗減少至456宗。

        季內，該組已經完成4,117宗個案的調查工作。在這些個案中，有2,715宗（66%）證實成立，而不成立的個案有224宗（5%），其餘1,178宗（29%）則因資料不足而無法追查。

        就證實成立的個案而言，有關政府部門或公共交通機構已採取措施以改善情況，或正考慮可以解決問題的方法。

        季內，有關的政府部門及機構共採納了50項市民提出的建議，藉以改善公共交通服務和交通情況。