商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭表示，對於有內地旅客懷疑因購物事宜與人發生爭執後死亡，感到遺憾；由於事件牽涉刑事成分，已與警方展開追查，必定會追究到底，尋找事實真相。

        她強調，本港是法治的地方，絕不容許出現被迫購物的情況；當局正草擬有關保障消費者權益的法例，透過立法管制高壓銷售手法。

        劉吳惠蘭今天表示，任何從事旅遊業務企業或從業員，以無良及不道德的手法經營，也會影響香港的整體旅遊業及經濟，故須嚴正處理。

        她指出，旅遊業議會應加強透過發牌制度監督導遊質素的工作；當局會協助旅遊業議會作出跟進，以保障所有消費者及遊客的權益。

        旅遊事務專員今午與深圳旅遊當局達成共識，深圳當局會把所有來港的旅行團的資料交予旅遊事務署；旅遊業議會則透過其機制加強監督，派員監察旅行團的行程，包括購物行程，並在旅遊景點抽查導遊的身分，確保符合資格。

        深圳當局亦承諾加大力度，巡查旅遊接待公司，在發現有違規情況時，不排除會加重罰則。